Bem-vindo à TKTX ORIGINAL BR. Nosso compromisso é com a satisfação total dos nossos clientes. Se você comprou um produto em nossa loja online e não está satisfeito ou encontrou algum defeito, garantimos seu direito de troca, devolução ou reembolso.

Condições para Troca ou Devolução

1. Troca ou Devolução por Defeito ou Insatisfação:

   • Entre em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail ou WhatsApp para iniciar o processo.
   • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.
   • Informe o motivo da troca ou devolução e, se aplicável, forneça imagens ou vídeos do defeito.

2. Troca por Problemas de Tamanho:

   • Se houver problemas com o tamanho, providenciaremos a troca, cobrindo apenas o custo do frete.
   • Verifique a tabela de tamanhos disponível para evitar problemas de tamanho.

Formas de Ressarcimento

• Estorno no Cartão de Crédito: O estorno será realizado pelo gateway de pagamento e pode aparecer em até duas faturas subsequentes.
• Transferência Bancária (TED ou PIX): O reembolso será efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Trocas

• Oferecemos a possibilidade de troca de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento.
• As mesmas condições de devolução se aplicam às trocas.

Contato

• Para dúvidas ou questões relacionadas à nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Na TKTX ORIGINAL BR, estamos sempre disponíveis para ajudar nossos clientes da melhor forma possível, garantindo uma experiência de compra positiva e segura.